搜根网指南

一张搜根网在线商城的新订单从下单到完成，在不同阶段会有不同各种状态显示在订单信息页面，以便会员更好地了解订单处理情况，及时跟踪订单状态，安全又放心完成购物之旅。

一、优惠券

1.获取优惠券

活动发券：搜根网在线商城将会不定期地举办各种促销活动，积极参与的会员即有机会获得银联在线商城送出的一定金额的优惠券；同时各商户也会针对自家店铺内的商品向特定会员派发优惠券，让广大买家享受到更多优惠待遇。

2.使用优惠券

（1）会员登录搜根网在线商城http://www.sougen.cn/，选择要购买的商品，点击“加入购物车”按钮，商品会自动添加到会员的购物车里。如果需要更改商品数量，可点击“查看购物车”按钮，在该商品的数量框中输入购买数量即可；

（2）点击“填写并确认订单”按钮进入“确认收货人资料及送货方式”页面，填写详细信息后点击“使用优惠券”按钮，输入优惠券编号，通过系统验证后，就可以抵扣相应货款。

3.优惠券说明：

（1）搜根网在线商城的优惠券分两种，其中商城发布的优惠券可全场通用，不受商品类别限制（有特殊标识的商品除外）；而商户发布的优惠券则仅限在该商户店铺内使用；

（2）获得优惠券的用户须在有效期内使用；

（3）如优惠券大于订单金额，则差额不予退回；如优惠券金额小于订单金额，则需由购买会员支付差额；优惠券不能用来支付相关运费，不可折现；

（4）使用优惠券支付的订单，发生退换货由用户自行承担运费，退款结算按照实际结算金额退款，优惠券不予折现；

（5）每张优惠券只能使用1次，每笔订单只能使用1张优惠券；

（6）以上条款最终解释权归银联在线商城所有。

二、订单状态

搜根网的订单状态目前分为“待付款”、“已提交”、“待发货”、“已发货”、“已完成”、“已取消”六项，以下是订单状态的简单说明：

（1）买家订单状态

（2）商户订单状态

各订单状态说明：

（1）待付款：买家会员将满意的商品放入购物车并确定购买数量后，填写详细信息，新订单生成并显示订单编号，在买家会员成功支付并收到系统提示信息前，订单状态会显示为“待付款”；

（2）待发货：商户已收到系统提示，有买家会员拍下商品并支付成功，商户应该及时根据会员提供的信息安排发货；

（3）已发货：商户已将买家会员购买的商品以会员选择的物流方式寄出，并已填妥物流单号，等待买家会员确认收货；

（4）已完成：买家会员已收到商品，验收无误后向商户确认支付，则此笔交易已顺利完成，买家会员可以对商户的产品和服务进行评价。此时，订单状态显示为“已完成”；

（5）已取消：买家会员在“订单列表”页面将“待付款”状态的订单执行“取消订单”操作，则该笔交易中止。