企业经过多年的经营与发展，随着自然发展形成了一套自有的管理系统，而其中不乏不科学因素在内，从而不同程度影响了企业的进一步发展，由于企业自身一直采用现行管理办法，难以发现其中的弊端，而在追求提高效益的同时，又难以找到切实可行并能够取得高效益的途径。因此，我们为企业实施管理诊断的目的就是帮助企业发现与寻找现有管理系统中不完善并急需改善的方面与改善的渠道。我们的管理诊断大至分为以下几个步骤：

一．目标

1）了解目前企业运行的现状

通过调研深入了解目标管理体系（发展战略、年度经营计划）、组织架构、业务流程、部门和岗位工作标准、成本管理、绩效考核、品牌形象使用规范等管理工作与企业规范化管理的差距。

2）了解各级员工对企业管理体系的期望

提取相关资料，为体系设计提供依据；对现行管理体系进行诊断，撰写"诊断报告"。

二．工作内容

1)对问题和目的的重新诊断，针对客户的委托任务，对客户企业进行更深入和全面的了解，通常需要到客户企业进行实地的考察。

2)进行情况分析，研究所提出的问题与企业目标之间的关系，进而弄清客户企业进行革新和有效解决问题的潜力。

三．工作方法

深入细致地诊察客户企业面临的问题和追求的目的，识别引起和影响这些问题的因素和要点，并且为找到解决问题的方法准备所有必要的信息。主要方法有：

1）问卷法：在随机抽样的相关人员中发放专业调研问卷；

2）测评法：利用先进的电脑测评技术对相关人员进行测评。

3）面谈法：一对一面谈，了解相关情况；

4）座谈法：与有关人员若干名集体座谈，了解相关情况；

5）资料提取：根据需要列出资料清单元，由企业提供。

四．工作成果

在深入诊断阶段结束后，提交中期报告，介绍我们调研的结果和根据这些结果分析得出的结论。但是诊断问题不包括解决问题，中期报告中也不涉及解决问题的方案。

五．工作程序

项目目的和问题的诊断--项目调研--项目情况分析--反馈诊断信息